Certifierad Processledare

Utbildningen Certifierad Processledare är en utbildning för dig som arbetar i olika processledande roller. Det kan vara som ansvarig för alla typer av verksamhets- eller IT-processer. Många av dagens ramverk beskriver olika processer där olika roller behövs för att följa upp, underhålla och utveckla processer. Sådana ramverk kan, tex vara ITIL® och processerna Incident och problem Management eller tex PM3 och processerna Förvaltningsstyrning och Användarstöd.

Utbildningen utvecklar ditt processledarskap genom att ge kunskaper och konkreta verktyg inom de viktigaste områdena och kompetenserna för din roll som modern processledare.

Vi har bokat våra mest erfarna konsulter att vara lärare under kursen, kompletterat dem med inhyrda experter och laddat dem med uppgiften att konkret hjälpa dig i din nya eller befintliga processledarroll och i din viktiga uppgift att få verksamhet och IT att arbeta gemensamt och effektivt i din process.

Kursledarna levererar inte enbart kunskaper och insikter på ett professionellt sätt, utan bjuder också in till dialog och diskussion bland deltagarna om innebörden och de praktiska konsekvenserna av att agera i rollen och ämnena som behandlas kopplat till detta. Utbildningen upplevs därmed som ett personligt förändringsarbete direkt kopplat till den organisation du representerar.

Kursledaren och de gästföreläsare som besöker utbildningen delar även med sig av sina erfarenheter och stimulerar deltagarna till ytterligare givande diskussioner.

Utbildningen omfattar 6 kursdagar fördelade på 3 tillfällen om vardera 2 dagar med 2 veckor mellan varje tillfälle.

Efter utbildningen vet du hur du ska leda, kommunicera, arbeta med processer och värdeströmmar, skapa förtroende mm. Du vet hur du skall styra, planera och förstå din verksamhet och dina kunder och att arbeta med utveckling, planering, uppföljning och förändring av dina processer. Du förstår processer och hur de fungerar, inte bara i teorin men också i praktiken. Du förstår hur man driver arbete genom processerna, ser till att de blir använda och att de fungerar på avsett sätt.  Du tänker proaktivt, kan tydligt beskriva och visualisera processer, genomföra möten och samordna verksamhetsbehov och IT-förmågor i processer, att marknadsföra och argumentera för värdet av processer och ansvara för leverans och uppföljning. Du kan arbeta med IT-strategiska frågor, investeringsportföljen och tjänster.

Certifieringen kräver att du varit närvarande på samtliga kursdagar och att du blir godkänd på de projekt som du valt att genomföra under kursen.

Förkunskapskrav
Deltagarna på kursen förväntas ha goda kunskaper om det grundläggande processarbetet i en verksamhet och vara redo att anta de utmaningar som det innebär att vara processledare för en verksamhets räkning.