Visa utbildning.se som: Mobil

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support ...

Arrow ECS
Kort om utbildningen
2 dagar
16 500 - 18 500 SEK exkl. moms
Nästa tillfälle: 2020-02-13 - Stockholm
Distans / Online, Stockholm
Öppen utbildning
Kommande starter
Distans / Online
2020-02-13  
18 500 SEK
2020-05-18  
18 500 SEK
Stockholm
2020-02-13  
18 500 SEK
2020-05-18  
18 500 SEK

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support ...

Learn to support end-users accessing virtual apps and desktops as part of a Citrix solution. In this course, you will learn to use Citrix Director to interact with user sessions and to capture information for solving issues or escalating to the administration team. Gain foundational knowledge about the Citrix Virtual Apps and Desktops technology and an understanding of how components interact. You will learn about each component focusing on common user related issues that may arise, and how to apply a methodical approach to solve them using real world scenarios. By the end of the course, you will be able to solve or escalate end-user issues appropriately.

Målgrupp

Built for experienced IT Professionals familiar with Citrix Virtual Apps and Desktops 7 in an on-premises environment moving to the Citrix Cloud and deploying their Citrix Virtual Apps and Desktops workloads on Microsoft Azure.

Kursinnehåll

Module 1: Fundamental Architecture for the Help Desk Role
• Introduction to Citrix Virtual Apps and Desktops
• The Help Desk Role for Citrix Virtual Apps and Desktops
• Help Desk Support Methodology
• Citrix Help Desk Priorities

Module 2: Citrix Director
• Introduction to Citrix Director
• Navigating the Director Console
• Performing Typical Help Desk Actions

Module 3: End User Access
• Access Methods
• Authentication
• Subscriptions, Favorites, and Experience
• Solving User Access Issues
• Real World Troubleshooting Scenarios

Module 4: Citrix Receiver
• Receiver Types
• Receiver Deployment Methods
• Solving User Issues with Citrix Receiver

Module 5: User Sessions
• Defining User Sessions
• Solving Session Related Issues

Module 6: Printing with User Sessions
• Printer Types and Management
• Solving Common Printer Related Issues

Module 7: Support
• Citrix Help Desk Support Methodology
• Solving Additional User Issues and Scenarios

Tekniska förkunskapskrav

This course requires little to no previous experience with the 7 version of the platform; however, Citrix recommends completing the free Citrix Virtual Apps and Desktops Introduction bundle at training.citrix.com.

Investering

Pris : 18 500 Kr Kursmaterial: Ingår

Arrow ECS

Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs

Vi erbjuder dig avancerade IT-utbildningar från världsledande leverantörer som Citrix, F5, IBM, Juniper och VMware

Söker du kurser inom Blue Coat, Check Point, Citrix, IBM, Infoblox, Juniper, Trend Micro, Veeam eller VMware?

Då har du kommit rätt!

Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för partners och slutkunder sedan 1992. Vi  kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav på kunskaper som din verksamhet kräver. Den tid och budget som du lägger utbildning också ska ge mätbara resultat och det kan vi ge dig.

Arrow ECS Education erbjuder:

  • Instruktörer som också har praktiska erfarenheter som konsulter
  • Öppna schemalagda kurser i vårt kurscenter i Stockholm/Kista
  • Företagsinterna kurser på platser som ni väljer och med ett kursinnehåll som är anpassat för er
  • Varierade leveranssätt: Klassrum, Instructor Led Online, eLearning
  • Certifieringstester då vi är ett Pearson VUE testcenter

På Arrow ECS Education expanderar vi kontinuerlig vår utbildningsportfölj och vi kan i dagsläget erbjuda dig ett omfattande utbildningsprogram av produkt- såväl som generella utbildningar för IT-tekniker/administratörer och utvecklare. Söker du kvalitetskurser inom infrastruktur, virtualisering och nätverk/säkerhet är Arrow ECS ditt självklara val.

Visa alla utbildningar med Arrow ECS

Film

Marknadsledande av specialiserade it-utbildningar i Europa

Intresseanmälan

Fyll i formuläret för att få mer information om Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support ..., direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

Kontaktuppgifter till Arrow ECS

Arrow ECS

Kronborgsgränd 23
164 46 Kista

 Visa telefonnummer

Recensioner
Kursrecensioner
Bli den första att recensera Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support ...!

Arrangörsrecensioner
(3,0)
Baseras på 3 recensioner.
Alla recensioner för arrangören