Gör vår undersökning om kompetensutveckling för chansen att vinna en helt gratis utbildning från Keystone Production!

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support

Arrow ECS, i Stockholm
Längd
2 dagar
Pris
16 500 - 18 500 SEK exkl. moms
Längd
2 dagar
Pris
16 500 - 18 500 SEK exkl. moms
Få mer information om utbildningen, arrangörerna svarar oftast inom 48h 👍

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support

Learn to support end-users accessing virtual apps and desktops as part of a Citrix solution. In this course, you will learn to use Citrix Director to interact with user sessions and to capture information for solving issues or escalating to the administration team. Gain foundational knowledge about the Citrix Virtual Apps and Desktops technology and an understanding of how components interact. You will learn about each component focusing on common user related issues that may arise, and how to apply a methodical approach to solve them using real world scenarios. By the end of the course, you will be able to solve or escalate end-user issues appropriately.

Målgrupp

Built for experienced IT Professionals familiar with Citrix Virtual Apps and Desktops 7 in an on-premises environment moving to the Citrix Cloud and deploying their Citrix Virtual Apps and Desktops workloads on Microsoft Azure.

Kursinnehåll

Module 1: Fundamental Architecture for the Help Desk Role
• Introduction to Citrix Virtual Apps and Desktops
• The Help Desk Role for Citrix Virtual Apps and Desktops
• Help Desk Support Methodology
• Citrix Help Desk Priorities

Module 2: Citrix Director
• Introduction to Citrix Director
• Navigating the Director Console
• Performing Typical Help Desk Actions

Module 3: End User Access
• Access Methods
• Authentication
• Subscriptions, Favorites, and Experience
• Solving User Access Issues
• Real World Troubleshooting Scenarios

Module 4: Citrix Receiver
• Receiver Types
• Receiver Deployment Methods
• Solving User Issues with Citrix Receiver

Module 5: User Sessions
• Defining User Sessions
• Solving Session Related Issues

Module 6: Printing with User Sessions
• Printer Types and Management
• Solving Common Printer Related Issues

Module 7: Support
• Citrix Help Desk Support Methodology
• Solving Additional User Issues and Scenarios

Tekniska förkunskapskrav

This course requires little to no previous experience with the 7 version of the platform; however, Citrix recommends completing the free Citrix Virtual Apps and Desktops Introduction bundle at training.citrix.com.

Investering

Pris : 18 500 Kr Kursmaterial: Ingår

Arrow ECS

Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs

Vi erbjuder dig professionella IT-utbildningar från världsledande leverantörer som Check Point, Citrix, F5, IBM, Microsoft, NetApp, Veeam och VMware

Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö?

Då har du kommit rätt!

Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi  kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav på kunskaper som din verksamhet har. Den tid och budget som du lägger på utbildning ska också ge mätbara resultat i form av effektivitetsökning. Detta kan vi hjälpa dig med.

Arrow ECS Education erbjuder dig:

  • Kurser i virtuella klassrum - tryggt och säkert för dig!
  • Instruktörer som kan pedagogik och som även arbetar som konsulter
  • Öppna schemalagda kurser i vårt kurscenter i Stockholm/Kista
  • Företagsinterna kurser hos er och med anpassat innehåll
  • Varierade leveranssätt: Klassrum, virtuella klassrum och eLearning
  • Certifieringstester via Pearson VUE

På Arrow ECS Education expanderar vi kontinuerligt vår utbildningsportfölj och vi kan i dagsläget erbjuda dig ett omfattande utbildningsprogram av produkt- såväl som generella utbildningar för IT-tekniker/administratörer och utvecklare. Söker du kvalitetskurser inom infrastruktur, virtualisering och nätverk/säkerhet är Arrow ECS ditt självklara val.

Visa alla utbildningar med Arrow ECS

Film

Intresseanmälan

Beställ information

Fyll i formuläret för att få mer information om Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support, direkt från arrangören. Det är gratis och inte bindande!

reCAPTCHA logo Den här hemsidan är skyddad av reCAPTCHA och Googles Integritetspolicy och Användarvillkor tillämpas.
Arrow ECS
Kronborgsgränd 23
164 46 Kista

Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs

Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö? Då har du kommit rätt! Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi  kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav...

Läs mer om Arrow ECS och visa alla utbildningar.

Highlights