Kursbeskrivning
Konflikthantering, 2 dagar
Få större trygghet och verktygslåda för att lösa konflikter. Att bättre förstå konflikters uppkomst och att agera i tid för att förebygga dem.
En ledarskapsutbildning som under två dagar ger dig en bred verktygslåda och en djupare förståelse för hur konflikter uppstår, vad som krävs för att förebygga och hur du metodiskt går tillväga för att lösa upp de knutar och situationer som uppstår. Konflikter går inte att undvika, de är en naturlig del av samvaron.
Att hantera konflikter på rätt sätt leder till harmoni. Men om du undviker dem kan de växa till oanade höjder. Utbildningen varvar teori och praktik och erfarenhetsutbyte i övningar.
Tidigare kursdeltagare om Konflikthantering
- Maria Lind
- Projektledare
- JM AB
Vad var ditt/ert syfte med att genomföra utbildningen?
Jag ville bli mer medveten om hur jag hanterar konflikter.
Vad tyckte du om utbildningens upplägg under dagen/dagarna och var det något du tyckte var särskilt bra (övningar, diskussioner)? Bra blandning av teori och fokus på praktiska exempel och övningar.
Vad kommer du göra annorlunda som ett resultat efter utbildningen?
Jag har blivit mer medveten om konflikter och hur de uppkommer och kan lösas Jag vet nu bättre hur jag kan förbereda mig och hantera konflikter när de uppstår.
Hur skulle du beskriva utbildningen för någon som är intresserad av att gå den?
Om man vill bli mer medveten om hur man hanterar konflikter kan jag rekommendera utbildningen då man fick bra handfasta tips och råd.
Varför valde du/ni Advantum Kompetens?
JM centralt har avtal med Advantum Kompetens och rekommenderade denna.
Kommande kursstarter
Målgrupp
Alla som har ett chefs- eller ledaransvar och behöver stärka sin förmåga att lösa konflikter.
Varför välja Advantum Kompetens AB?
Auktoriserat utbildningsföretag
Kursledare med
praktisk erfarenhet
4,6 av 5 i
kursutvärderingar
Video
Utbildningens innehåll
- Konfliktsyn och harmonisyn
- Var går gränsen för icke önskvärda beteenden på arbetsplatsen?
- Arbetsrätten ger vägledning i konfliktsituationer
- Chefens och arbetsgivarens ansvar och roll
- Olika typer av konflikter och metod för lösning
- Konsten att analysera situationen
- Att se saker utanför konflikten och kartlägga hela situationen
- Att hitta arenan för lösning
- Dina förberedelser och angreppsätt är A och O
- Rätt struktur i samtalet
- En konflikthanterares verktygslåda
- Psykologin bakom reaktioner och beteenden
- Dina egna reaktioner kan öka eller minska konflikten
- Övningar med feedback och rollspel
Utbildningens mål
Att få ökad insikt kring konflikter och intressemotsättningar. Att få verktyg och metoder för att lösa konflikter och att kunna genomföra samtal med tydlig struktur och målbild.
Allt detta ingår
Lunch och kaffe, frukt, godis. Kursmaterial bestående av Personlig Handlingsplan "Maximera lärandet", Verktygslåda med checklistor och dokumentation samt reflektionspunkter att jobba vidare med på hemmaplan. På vissa utbildningar ingår även Lärkarta®, en specifik Mindmap för att stärka lärandet.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 4,8
Efter utbildningen kommer jag tänka på att inte kasta mig in i konflikthantering/ansträngda situationer utan använda verktygen på ett metodiskt tillvägagångssätt.
Utbildningen ser jag som nyttig för både nybörjare och icke nybörjare. Det som var särskilt bra med utbildningen var de praktiskt övningarna.
Advantum Kompetens AB är ett auktoriserat utbildningsföretag som erbjuder öppna och skräddarsydda utbildningar inom ledarskap, att leda sig själv, kommunikation, pedagogik och HR. Vårt öppna program finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. Företagsinterna lösningar levererar vi i hela Norden och Europa....
Läs mer om Advantum Kompetens AB och visa alla utbildningar.
Efter utbildningen kommer jag först och främst inte vara rädd för konflikter, då jag nu har en mer utpräglad konfliktsyn och jag har förstått att konflikter inte är något dåligt...