Visa utbildning.se som: Mobil

Checklista – kommunikation för chefer

chefkommunikation

Dålig kommunikation på arbetsplatsen kan påverka både individer och organisationens resultat negativt. Det är därför viktigt att du som ledare besitter förmågan att kommunicera effektivt med dina medarbetare. Tyvärr är det vanligt att upptagna chefer och ledare inte tar sig tid att höra vad kollegerna har att säga om sin arbetssituation och den generella arbetsmiljön.

Se alla kurser inom konflikthantering

Om du som ledare inte uppfattar att du blir missförstådd – eller i värsta fall inte blir förstådd alls – finns risken att din organisation inte utvecklas. Ytterligare en fara med att inte kommunicera på ett begripligt sätt är att dina medarbetare till slut blir så frustrerade att de väljer att byta arbetsplats. Kommunikationsproblem kan drabba så väl erfarna som dig som är ny som chef.

Dålig kommunikation handlar ofta om otydlighet

Det finns olika ledarstilar och din personlighet kan i hög grad påverka ditt ledarskap. Vissa tassar hellre kring problemen på arbetsplatsen för att undvika att trampa sina medarbetare på tårna medan andra kan framstå som väldigt hårda och konfrontativa. Oavsett om du är en person som avskyr konflikter eller om du emellanåt är allt för konfrontativ är det viktigt att alltid vara öppen och tydlig med dina medarbetare.

Du som ledare bör inte vara rädd för att ta upp förbättringssynpunkter och feedback under medarbetarnas utvecklingssamtal. Oavsett hur du känner inför motsättningar är det allra viktigaste att du kommunicerar på ett sätt som medarbetarna kan förstå.

Om du som chef eller ledare talar med dina medarbetare enskilt går det att skapa en förståelse för deras åsikter och upplevelser av arbetsmiljön. På en arbetsplats är det chefens ansvar att främja den psykosociala arbetsmiljön. Förutom att lära dig mer om medarbetarens uppfattning av arbetssituationen kan du genom kommunikation också lära dig mer om deras personlighet och öka förståelsen för hur de hanterar olika slags situationer.

Var tillåtande

Kanske arbetar ni i er organisation med frågor som kan vara komplexa och svårförstådda även för dig som chef eller ledare. Det är trots detta viktigt att du inte talar med dina medarbetare på en allt för grundläggande nivå med överdriven förenkling.

För att undvika dålig kommunikation är det även viktigt att du som ledare är tillåtande. Att göra fel är mänskligt och genom att uppleva och hantera motgångar är det möjligt att utvecklas och lära av misstagen. När dina medarbetare stöter på motgångar bör du som ledare hjälpa dem framåt, fungera som ett stöd och inte klandra individen. Om du arbetar på detta sätt undviker du dålig kommunikation, men du kan också få orädda och innovativa medarbetare.

Checklista för kommunikation på arbetsplatsen


1. Håll ögonen och öronen öppna för vad som inte fungerar

Klättrar du på karriärstegen? En negativ aspekt av detta kan vara att dina kollegor plötsligt inte berättar för dig vad de egentligen tycker om sin arbetssituation. Var därför extra uppmärksam och lyhörd när ni möts, ta dig exempelvis tid att lyssna och diskutera med dem under kaffepausen.

2. Underskatta inte dina medarbetare

När du samtalar med dina medarbetare bör du inte göra detta på en allt för grundläggande nivå. Kommunicera på en lämplig nivå utan att förenkla allt för mycket.

3. Låt inte dina känslor gå över styr

Bejaka din egna ledarskapsstil, men försök att inte låta dina känslor gå över styr och undvik att handla i affekt.

4. Var inte rädd för obekväma ämnen

Löneförhandlingar, uppsägningar och omorganisationer kan vara obekväma ämnen att handskas med. Som chef är det viktigt att du inte är rädd för att diskutera dessa ämnen på ett ärligt sätt med dina medarbetare.

5. Tillåt misstag

Guida och coacha dina medarbetare när de gjort ett misstag. Avsätt tid att diskutera vad som gick fel och hur det går att göra bättre nästa gång, utan att klandra medarbetaren.


Behöver du hjälp att hitta vidareutbildning?

Berätta för oss vad du letar efter, så hjälper vi dig hitta rätt!

Hur funkar det?

Efter att du skickat in din förfrågan tar vi genom intresseanmälningar kontakt med de utbildare som bäst matchar dina önskemål. Du får en bekräftelse direkt till din mail och inom 1–2 dagar kontaktar utbildningsarrangörerna dig med all information du behöver för att eventuellt gå vidare och boka utbildningen. Vi hör av oss till dig om vi behöver kompletterande uppgifter. 

This field is used for controlling automatic form submits. Please leave it blank:
Fyll i

Vår utbildningsrådgivning är kostnadsfri och inte bindande.

Senast uppdaterad: 19 sep 2018

Du kanske också är intresserad av:

Senast uppdaterad: 2017-05-23

Så blir du mer framgångsrik - Del 3

I utbildning.se:s nya artikelserie Så blir du mer framgångsrik avslöjar näringslivseliten sina bästa vardagsknep för framgång. Del 3: Kristofer Björkman, superentreprenör och äventyrare.

Taggar: Karriär , Ledarskap
Läs mer
Senast uppdaterad: 2016-03-31

Skapa arbetsro i det öppna kontorslandskapet

Den danska tidningen Ugebrevet A4 gjorde en undersökning med fokus på arbetsmiljön på kontorslandskap. Resultatet visade att mer än hälften av de tillfrågade som sitter i öppna kontorslandskap hade svårt att koncentrera sig.

Taggar: Arbetsmiljö
Läs mer
Senast uppdaterad: 2018-09-20

Motivera dina kollegor – 5 tips

Som chef har du stora möjligheter att påverka känslan på arbetsplatsen. Här är tipsen som hjälper dig att motivera dina medarbetare.

Taggar: Arbetsmiljö
Läs mer
Senast uppdaterad: 2018-10-02

Få tiden att räcka till – 5 jobbvanor du bör göra dig av med

Känns det ibland som att du jobbar och jobbar men ändå inte kommer framåt? Då kan du behöva se över dina jobbvanor! Vi på utbildning.se listar 5 vanliga tidskrävande ovanor du bör göra dig av med för att effektivisera din arbetsdag.

Läs mer
Senast uppdaterad: 2018-11-12

Bra ledaregenskaper - 8 egenskaper du som chef bör ha

Vad som definierar ett bra ledarskap är subjektivt men vi kan vi alla känna igen ett bra ledarskap när vi ser det. Det finns några allmänna egenskaper som alla bra ledare bör ha. Här är 8 egenskaper som vi anser gör en bra ledare.

Taggar: Ledarskap
Läs mer

Om utbildning.se

utbildning.se är portalen där du hittar kompetensutveckling för att utvecklas inom alla branscher. Tusentals kurser över hela Sverige. Alla våra tjänster är kostnadsfria att använda.

Så fungerar utbildning.se

Hitta en utbildning du är intresserad av


Gör intresseanmälningar


Du blir kontaktad och får mer information av arrangören

utbildningsrådgivning

Nyhetsbrev
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av det senaste inom kompetensutveckling!