Kvalitetssäkring, test och validering
Kvalitet är ett komplext begrepp och dess exakta innebörd beror på
individ, situation och tid. Att skapa en 
IT-lösning som stödjer och effektiviserar användarens affärs- och verksamhetsprocesser är att skapa kvalitet. Det räcker alltså inte enbart med att leverera ett IT-system eller en applikation baserat på specifikationerna utan man måste även kvalitetssäkra produkten.
Avgörande för att lyckas utveckla fungerande IT med hög precision i leverans och innehåll är kvalitetssäkring, test och validering. Dessa moment ska ingå på ett strukturerat och effektivt sätt genom ett projekts samtliga faser, med start redan när man ställer kraven utifrån verksamhetens processer.
Test och validering blir alltså ett strukturerat och planerat sätt att
säkerställa kvaliteten hos IT-system i relation till de krav som ställts.
Kvalitetssäkring av IT-tjänster sker ofta enligt samma mönster som vanlig rådgivning, men kvalitetssäkring fokuserar i huvudsak på granskning av ditt företags resultat och dokumentation. I samband med denna ganskning presenteras även rekommendationer till kompletteringar, förändringar samt kompletterande arbeten.
Utforskande testning
Utforskande testning har fått större uppmärksamhet den senaste tiden. Metoden kan hjälpa till att hitta fler kritiska defekter, lära sig nya system eller motivera testarna.
