Säljutbildningar till försäljningschefen, Öppen utbildning

Mer om Säljutbildningar till försäljningschefen

Du som är försäljningschef ska kunna bygga, coacha och stärka ditt team av högpresterande säljare. Att handleda säljare, sätta upp mål och kunna bedöma säljarens prestation samt ge konstruktiv feedback är några av säljcoachens viktigaste uppgifter.

Du måste ha kunskap om ledarskap och ekonomi och veta hur man följer upp resultat. Som försäljningschef ansvarar man för försäljningsplanering, organisation, prognos och budget. Även rekrytering tillhör försäljningschefens uppgifter. Samtidigt måste en försäljningschef förstå hur man motiverar sina medarbetare och veta hur prestation hänger samman med motivation. Lär dig skapa ett vinnande säljteam!

Krav på en försäljningschef

Att jobba som säljare kan ibland upplevas som ganska tufft. Det är många mål och budgetar man ska nå för att få en bra lön. Då är det viktigt att man har en bra chef som ger det man behöver för att kunna leverera. Vissa chefer väljer att köra en ganska offensiv ledarstil där man kräver mycket av de anställda. Andra chefer är lite mer defensiva och uppmuntrande i sitt sätt att leda. Båda dessa kan vara bra, men det kan naturligtvis också bli väldigt fel om man saknar känsla och balans. Oavsett om man väljer en offensiv eller defensiv ledarstil så måste det finnas en balans, risken finns att det annars upplevs antingen som extremt pressande och negativt eller att det är alldeles för lågt ställda krav och för lite pressande.

Oavsett vilken typ av ledare man är så måste man kunna lyssna in sina anställda hela tiden. Positiv atmosfär, respekt och ödmjukhet är något som bör genomsyra en säljorganisation. Man behöver inte tappa auktoritet bara för att man är ödmjuk.

Tips till försäljningschefen

Något av det viktigaste för en säljare är att lära sig att bemöta invändningar mot produkten eller tjänsten man säljer. Ofta får man som säljare invändningar när man själv missat något i sin presentation. Nedan följer några exempel på vanliga misstag man ska akta sig för.

• Säljaren går inte in på kundens speciella situation: Troligen har han inte analyserat den.
• Säljaren klargör inte tydligt nog nyttan av produkten: Han förlorar sig i teori- och teknikprat.
• Säljaren kommer med påståenden utan att bevisa dem: Han visar inga  siffror, referenser eller källor.
• Säljaren ger rekommendationer och råd utan att motivera dem: Kunden ser inte varför han skulle följa ett råd.
• Säljaren låter inte kunden säga sitt: Han sprutar ut motargument, utan att tänka över kundens framställning.
• Säljaren pratar för fort: Kunden kan inte följa argumentationen. Hans invändningar är egentligen frågor.
• Säljaren uttrycker sig oklart: Hans språk är inte konkret, hans begrepp stämmer inte.
• Säljaren håller monologer: Kunden kan inte ställa några frågor.
• Säljaren argumenterar inte följdriktigt: Det är inte något system i hans framställningar.
• Säljaren verkar anspråksfull: Kunden säger emot för att själv komma till sin rätt

Våga testa något nytt

Som säljare är det lätt att ibland fastna i samma gamla fotspår, arbeta med samma frågor eller alltid arbeta med samma avslutsteknik. Men tids nog kör de flesta fast och möts av samma invändningar från sina potentiella kunder. När du känner att du kört fast i din försäljning är det viktigt att våga prova något annorlunda.

Här är några tips på hur du kan skapa förändring i ditt arbete:

• Ta hjälp av dina kollegor, diskutera er försäljning eller sätt dig och medlyssna
• Diskutera igenom de invändningar du möter med dina kollegor
• Förändra din inledningsfras, lägg till en ny intresseväckare
• Arbeta med dina acceptfrågor, ställ dem på ett annat sätt eller rent av i en annan del av samtalet
• Prova en ny avslutsteknik

Om du känner att du kört fast är det bara att påbörja ditt förändringsarbete. Det finns inga genvägar det är bara att ge sig ut och våga göra något annorlunda.

Utbildningar för försäljningschef/säljcoach