Kurser och utbildning inom kundservice och administration, Företagsanpassad utbildning

Mer om Kurser och utbildning inom kundservice och administration

Att jobba som administratör

Som administratör har man ofta mycket kontakt med andra människor, både andra företag och kunder, leverantörer och myndigheter. Hantering av fakturor och försäljning kan ingå i arbetsuppgifterna samt rapportering. Administratörsrollen innebär ofta ett omväxlande och socialt arbete och i rollen ingår inte sällan att vara företagets ansikte utåt. Administratörer arbetar ofta med kundrelaterade frågor.

På vissa arbetsplatser är det administratörens uppgift att sammanställa personalens löner och se till att de utbetalas. Om dessa arbetsuppgifter är din specialitet kallas du löneadministratör.

Löneadministratör

En löneadministratör ansvarar för lön- och personaladministration. En löneadministratör sköter företagets löner och kan de omfattande lagar, regler och avtal som krävs för att sköta lönehanteringen på rätt sätt. Löneadministratören är ofta den enda på företaget som har dessa kunskaper. En löneadministratör ska också kunna hantera människor och förstå att arbetet ofta innebär att hantera känsliga och konfidentiella uppgifter. Löneadministration innefattar oftast lönehantering, lönebokföring samt skatter och avgifter i olika lönesystem.

Telefonist

Ansvarar för uppgifter kopplade till kundtjänst. Exempel på arbetsuppgifter:

• Bemanning av  växel
• Hantera felanmälningar
• Ta emot beställningar från kunder
• Administration och distribution 

Ekonomiassistent

Som ekonomiassistent jobbar du till exempel med bokföring och kontrollerar så att alla uppgifter stämmer med kvitton, fakturor och reseräkningar. Löne- och skatteuppgifter brukar också ingå i en ekonomiassistents arbetsuppgifter.