Hantera hot och våld på arbetsplatsen

Mer om Hantera hot och våld på arbetsplatsen

Våld och hot om våld på arbetsplatsen är ett allvarligt arbetsmiljöproblem. Den som råkar ut för detta utsätts ofta för någon form av fysisk skada och/eller långvariga psykiska besvär. Anställda upplever ibland oro för att utsättas för våld eller hot om våld på sin arbetsplats, något som även det innebär en stark psykisk påfrestning. Arbetsgivaren tillsammans med arbetstagarna bör därför regelbundet gör riskinventeringar för våld och hot och så fort som möjligt åtgärda aktuella arbetsmiljöproblem. Om en arbetstagare utsatts för våld och hot ska han eller hon snabbt få hjälp och stöd.

Vem har ansvaret?

Det är vanligtvis chefen som ska fördela ansvaret för de olika arbetsmiljöuppgifterna.  Arbetsgivaren tillsammans med ledningen har det yttersta ansvaret att se till att ansvarsfördelningen görs. Det är dessutom viktigt att de personer som har ansvar för en arbetsuppgift även har tillräckliga kunskaper, resurser och befogenheter för att kunna leva upp till sitt ansvar. Extra riksfyllda arbetsuppgifter kan kräva speciell kompetensutveckling. När arbetsmiljöuppgifter fördelas bland personalen ska det vara tydligt vad uppdraget innebär och vilka resurser - t ex utrustning, ekonomi och personal - som finns tillgängliga. Det är viktigt att samtliga medarbetare vet vem som har ansvar för arbetsmiljöfrågorna och till vem medarbetarna skall vända sig med frågor.

Risker

På en arbetsplats ska det alltid göras en inventering över de risker som fnns. Det är en fördel om de anställda också medverkar även om ansvaret för inventeringen är arbetsgivarens. Sen ska det bestämmas vad som måste göras och i vilken ordning.

Vissa arbeten är mer riskfyllda än andra

Arbetsplatser och yrken med en ökad risk för våld och hot: 

- Personal inom polis, vård och bevakning

- Personal inom handel, restaurang och banker som hanterar pengar,
varor eller andra värdeföremål

- Personal som arbetar i köpcentrum, på akutmottagningar och allmänna kommunikationer där man riskerar att möta provocerande och aggressiva personer. 

Förebygg våld och hot i arbetsmiljön

Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Denna information bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön AFS 1993:2. Reglerna säger att:

- Arbetsgivaren ska utreda riskerna för våld och hot och vidta de åtgärder som kan behövas. 

-  Arbetet ska ordnas så att riskerna för våld och hot så långt som möjligt förebyggs. 

- Arbetstagarna ska kunna kalla på snabb hjälp. 

- Alla tillbud och händelser ska utredas och dokumenteras. 

- Arbetstagare som utsatts för våld eller hot ska snabbt få hjälp och stöd. Reglerna gäller alla arbetsplatser där det finns risk för våld och hot. 

- Reglerna gäller alla arbetsplatser där det finns risk för våld och hot.