Kundservice, svåra samtal

Utbildningsföretagen PLUS och Mercuri har utbildningar för de som i sitt arbete även behöver att kunna ta svåra kundsamtal:

» Att bemöta besvärliga kunder
» Utmanande situationer

Kolla in SJ Service Academy som skräddarsyr utbildningar inom service och försäljning bl a.


/AF

Hej,
vill gärna rekommendera en kurs som heter Relationer och Ledarskap. Tar även upp människors olika stresslägen och hur man kan bemöta dessa. Det är väl vad människor är i när man benämner dem som "jobbiga kunder"...Kursen ges av Ekerö Utbildning.
Rekommenderas starkt för alla som har med människor att göra i sitt arbete.
/MF