Bli en stjärnsäljare med toppresultat. För att lyckas med försäljningen finns tre möjligheter: antingen måste du tillfredsställa kundens behov, lösa ett problem eller skapa ett helt nytt behov.
Du behöver inte ha säljande egenskaper från början - det går att lära sig!
Alla kommersiella organisationer är beroende av sin försäljning, och säljaren har därför en mycket viktig position i företaget. Eftersom det råder brist på samordning mellan försäljnings- och marknadsavdelningar på många företag finns ett stort behov i näringslivet av säljare med kunskap om både försäljning och marknadsföring.
En duktig säljare är bra på att få kontakt och etablera en relation, skapar förtroende, kan analysera kundens behov och känner till de viktigaste faktorerna för att få igenom en affär. Dessutom vet en stjärnsäljare hur man bemöter kundens invändningar och kan utnyttja invändningarna i försäljningen. Gå en utbildning i försäljning och bli en stjärnsäljare.
» Säljutbildning i Stockholm
» Säljutbildning i Göteborg
» Säljutbildning i Malmö
» Säljutbildning på distans
Besöksbokning
Besöksbokning som utförs på rätt sätt är ett effektivt sätt att öka försäljningen. Även om målet inte är försäljning här och nu så kan besöket lägga grunden för en långvarig kundrelation. Och många upplever att det är lättare att göra goda affärer när de väl är på plats hos kunden, men det kan vara svårt att nå ut till kunden - den du vill prata med kan sitta i möte eller är bortrest.
En utbildning i kundbesök kan lära dig hur du som säljare förbereder besöksbokningen, till exempel med retorikstöd som talmanus för telefonsamtalet, där det finns olika alternativ. Att förstå besöksbokningens roll i säljprocessen är viktigt, men också att förstå hur man väcker kundens intresse under telefonsamtalet - att säljarens egna mentala inställning påverkar kundens attityd. En besöksbokning ska även bekräftas och följas upp.
» Utbildning i Besöksbokning
B2B-försäljning
B2B-försäljning är att ett företag säljer varor eller tjänster till ett annat företag, till återförsäljare eller till offentlig förvaltning. B2B, Business-to-Business, ger därför möjlighet att bygga upp långvariga relationer med utvecklingspotential mellan kund och säljare. Ett långvarigt förhållande som resultat av B2B-försäljning präglas av att parterna ser varandra som samarbetspartners som tillsammans skapar ett nätverk. B2B är vanlig inom teknologi och produktutveckling där företagen utbyter kunskaper med varandra och tillsammans utvecklar nya produkter.
» Utbildning i B2B
Utbildning i B2C-försäljning
Relationen mellan företag och konsumenter kallas B2C, Business-to-Consumer. B2B har sin egen affärslogik, sina egna former för marknadsföring, kundrelationer och prissättning, eftersom målgruppen för försäljningen är en annan. Relationen mellan säljare och kund inom B2C är mer automatisk, eftersom mängden av kunder är större per säljare, och produkterna eller tjänsterna exponeras mer. Telefonförsäljning är ett exempel på B2C.
Telefonförsäljning
Kurser för dig som har telefonen som säljverktyg. Som telefonförsäljare måste du skapa en förtroendeingivande och professionell framtoning via telefon och snabbt få kunden att berätta vad han eller hon har för behov. Det är också viktigt att kunna väcka kundens intresse, bemöta invändningar, använda frågeteknik och avsluta försäljningen.
Men det gäller också att man som telefonförsäljare inser hur viktigt varje telefonsamtal är, både för bemötandet av kundens behov, och för säljarens egna säljsiffror och för företagets helhetliga försäljning. Det krävs dessutom vilja, arbetsdiciplin och förmåga att sätta rätt mål för att lyckas som telefonförsäljare.
Som telefonförsäljare skal man kunna visa respekt för kunden genom att intressera sig för vad kunden tycker är viktigt. Genom en utbildning i telefonförsäljning får du som är telefonförsäljare bättre självförtroende och lär dig att nå avslut och sträva efter att skapa långsiktiga kundrelationer.
» Utbildningar i telefonförsäljning
Utbildning för försäljningschef/säljcoach
Du som är försäljningschef ska bygga, coacha och stärka ditt team av högpresterande säljare. Att handleda en säljare i målformulering, att kunna bedöma säljarens prestation, samt ge konstruktiv feedback är en av säljcoachens viktigaste uppgifter. Du måste ha kunskap om ledarskap och ekonomi och veta hur man sätter mål och följer upp resultat. Som försäljningschef ansvarar man för försäljningsplanering, organisation, prognos och budget. Även rekrytering tillhör försäljningschefens uppgifter. Samtidigt måste en försäljningschef förstå hur man motiverar sina medarbetare, och veta hur prestation hänger samman med motivation. Lär dig skapa ett vinnande säljteam!
» Utbildningar för försäljningschef/säljcoach
