Utbildning / Förhandlingsteknik

Mer om Förhandlingsteknik

Det självklara man tänker på när man hör ordet förhandling är stora affärer, men även vardagliga situationer föregås av förhandlig. Var semestern ska äga rum och vilken bil som ska köpas bestäms ofta genom en process. Den som har fått utbildning i förhandling vet hur argumenten ska läggas upp.

Målet efter nästan alla förhandlingar är att båda parter ska känna sig nöjda. Men det krävs också en väldefinierad och väl genomförd process från förberedelser till avslut - inte bara under förhandlingarna, utan också förberedelser, affärsmässiga avväganden, och de konsekvenser som parternas agerande får.Känner sig någon lurad kan det vara svårt att göra affärer med den personen i framtiden. För att bli en framgångsrik förhandlare krävs det träning, självkännedom och kunskap om sin motpart.

Utbildning i Förhandlingsteknik i olika städer

» Utbildning i förhandlingsteknik i Stockholm
» Utbildning i förhandlingsteknik i Göteborg
» Utbildning i förhandlingsteknik - Rikstäckande

Tips för en lyckad affärsförhandling

Förberedelser inför en förhandling
Grunden för en lyckad förhandling är förberedelsen. Du måste inte bara kunna din produkt utan och innan, utan även ta reda på vilka val köparen har. Vilka konkurrenter finns, hur ser köparens situation ut, vad händer på det företaget just nu etc. Ju mer kunskap du har om motparten desto större är sannolikheten att du vet hur denna kommer att agera i olika situationer.

Begränsa aldrig en förhandling till en punkt, då kan bara en av er vinna. Försök alltid få motparten att känna den ”vunnit” minst en punkt. Under förhandlingar förekommer det ett psykologiskt spel från båda parter, med träning och erfarenhet kan man lära sig tyda detta spel och kontrollera sina egna känslor, tal och kroppsspråk. Ett tips inför en förhandling är tänka igenom hur du vill att förhandlingen ska fortlöpa.

Mål med förhandligen
Ha klart för dig vad du vill uppnå innan förhandlingen. Säljer du tjänster eller produkter är försäljningen av dessa såklart i fokus, planera dock även in vilka kringtjänster som kan bli aktuella och se dem som delmål. Skapa resultatnivåer för varje mål – ett optimalt, ett godkänt samt ett dåligt resultat. Gör även en prioritering mellan de olika målen så att du vet vilka som är viktigast för dig. Då vet du vilka punkter motståndaren kan ”få” vinna.

Strategi/taktik för förhandligen
Strategin bestäms dels utifrån de mål du satt upp, dels hur du tror att motparten kommer agera. Med rätt strategi ska dina mål uppfyllas. När du väljer taktik, ha målen i fokus, planera för hur du ska lägga upp din argumentation. Ska alla fördelar presenteras på en gång eller vill du överraska kunden med detaljerna?