Text: Helen Allvin Foto: Joakim Trolle
Hur många mål har din organisation satt upp i år? Och hur många kommer egentligen att uppfyllas? Med mängder av mål riskerar de att försvinna i den virvelvind av arbetsuppgifter som är ”det dagliga arbetet”. Det menar Thomas Dimming på FranklinCovey som under flera år har hjälpt företag att hitta arbetssätt som förvandlar abstrakta mål till en konkret verklighet.
FranklinCovey är ett av världens ledande företag inom ledarskapsutbildning. De har tagit fram fyra grundpelare, eller regler, som angriper problemet med att uppsatta mål bara stannar på pappret.
– Hos de flesta företag är inte bristen på mål och visioner ett problem - tvärtom! , utbrister Thomas. En bra ledare har ofta många idéer och visioner om hur verksamheten kan förbättras och uppmanar också gärna sina medarbetare att bidra med idéer. Men i längden kan de goda idéerna leda till problem.
Satsa på färre mål
Den första regeln handlar om att fokusera och satsa på det vi kallar “det vilt viktiga”, berättar Thomas. Det som verkligen har betydelse förverksamheten.
– Som chef behöver du därför säga nej till bra idéer, fortsätter Thomas. Du måste också vara tydlig även om det är mycket enklare att vara diffus.
Den andra regeln handlar om att sätta mål som utgår från beteenden som föregår ett resultat.
– De mått som är enklast att mäta är de som redan har inträffat. Vi kallar det laggande mått. När du till exempel summerar försäljningen en viss månad är det ju för sent att göra något åt siffrorna. Det är samma sak om du vill gå ner i vikt och ställer dig på vågen. Istället ska du mäta de beteenden som lett fram till resultatet.
Låt medarbetarna veta hur det går
Lika viktigt som att sätta upp rätt mål är att veta om man är på rätt väg, vilket är vad Den tredje regeln handlar om.
– Medarbetarna måste veta om de håller på att vinna eller förlora. Reaktionsförmågan blir mycket bättre om man vet hur man ligger till. För att säkerställa att samtliga medarbetare vet hur det går bör synliga måltavlor användas. Dessa ska vara enkla att tolka för medarbetarna och lätta att uppdatera när framsteg görs. Måltavlan ska skapas och uppdateras av medarbetarna själva, inte cheferna!
Den fjärde regeln handlar om vikten av att kontinuerligt uppmärksamma ansvarstagande. Thomas förespråkar att varje jobbteam träffas varje vecka. Där får var och en berätta om det aktivitetsmål de satte upp veckan innan, och om vilken handling det ledde till.
– Medarbetarna vet mycket bättre själva vad som ger bäst effekt i det arbete de själva kan mest om, säger Thomas
– Varje gång en människa ställer ett löfte till sig själv, och sedan infriar det - då bygger man på sin självkänsla.
För en chef kan det tala emot magkänslan att säga nej till bra idéer och att låta bli att sätta upp mål åt medarbetarna. För att få resultat måste man helt enkelt gå emot sin intuition.