Jag jobbar på Arlanda...
Skrivet av: Malin Trossing
Personlig websida: www.daretolead.se
Linkedin
Vi har just kommit hem från några härliga dagar på Disneyland i Paris. Men det här är ingen reseblogg så det kan vi lämna därhän. Det som däremot var intressant var incheckningen. Jag har alltid trott att det här med incheckning av bagage osv är krångligt. Det är alltid köer och personalen ser koncentrerad ut. Vilken tur att de finns för att göra detta svåra jobb!
Döm om min förvåning när det visade sig att jag numera får göra allt det här jobbet själv. Incheckningen gör jag hemma via internet. Jag väljer ut vilka platser vi skall sitta på och hur många väskor vi skall checka in. Väl ute på flygplatsen går man fram till en apparat med sina biljetter som man skrivit ut hemma. Där får man en sån där lång klisterremsa som skall fästas runt handtaget på väskan och sen går man fram till en lucka och lämnar in väskan. Klart!
När jag ser att det är möjligt att delegera hela incheckningsproceduren till mig som resenär så får jag mig en tankeställare. Det finns nog hur mycket som helst som vi som chefer gör men som faktiskt kan delegeras till någon av medarbetarna. Men av gammal vana så tänker vi inte nytt, utan fortsätter ha en massa personal som jobbar vid incheckningen.
Vad har du på din att-göra-lista, som du skulle kunna delegera åt någon i gruppen? Det som är tråkigt och rutin för dig, kanske är spännande och utvecklande för någon annan. Jag tyckte i alla fall det var roligt att jobba i incheckningen en liten stund.
Dare to delegera!
//Malin
