"Vi utvecklar IT-branschen"
Microsoft är störst i världen inom programvaruutveckling. För att hålla kompetensen hög - hos sig själva, sina partners och kunderna - kartlägger de regelbundet sina kompetensutmaningar och anpassar kompetensutvecklingen därefter. Som ett led i kompetensförsörjningen startar de tillsammans med TietoEnator kompetenscenter runtom i världen för att snabbare kunna ta fram innovativa tjänster.
- Vi arbetar ständigt med en omfattande kompetenshöjning av våra anställda. Eftersom vi hela tiden kommer med nya produkter och ny teknologi så är det omöjligt att hänga med om man inte får en adekvat utbildning - alla gnuggas väldigt mycket, säger Thomas Wernborg, partner sales manager på Microsoft.
En stor del av Microsofts framgång beror på att de även arbetar aktivt med att utbilda sina partners kring den senaste teknologin, menar Thomas.
- Våra partners är de som bygger själva slutlösningarna för kunderna. För att klara av framtida utmaningar arbetar vi också för att öka kapaciteten hos dem.
Huvudtanken är att IT ska stötta verksamheterna ännu bättre och Microsoft vill lösa fler av de affärsproblem som finns ute i organisationerna. Verksamheten är beroende av att kunderna snabbt tar till sig de lösningar som finns tillgängliga och använder den teknologi som finns i plattformen.
- Det finns tiotusentals konsulter idag hos våra partners som är helt inriktade på att arbeta med och utveckla Microsofts verktyg. Det är också många som jobbar med sälj och marknadsföring som hela tiden drillas på Microsofts nya produkter, så vi är väldigt aktiva i att utveckla IT-branschen.
Kartlägger kompetensbristen
I affärsplaneringen tillsammans med Microsofts partners är kompetensutveckling en viktig del. De arbetar efter en särskild metodik för att karlägga kompetensbristen hos sig själva och sina partners. Metodiken är framtagen av utbildningsföretaget Cornerstone och går ut på att bena ut var kompetensutmaningarna ligger för att de ska uppnå sina mål. På så sätt kan de ta fram utbildningsprogram speciellt inriktade på de områden där det finns en framtida kompetensbrist.
För kompetensförsörjningens skull omskolar Microsoft personer inom partnerorganisationerna som arbetar med teknologi som inte längre är så gångbar på marknaden, så att de istället kan arbeta med modern teknologi.
- Bristen på personal med IT-kompetens i Sverige är ett problem som vi tar på största allvar, säger Thomas Wernborg.
För att rekrytera nya IT-talanger till Microsoft - men framförallt till sina partners - arbetar företaget för att öka intresset för sina plattformar och verktyg ute på högskolor och universitet.
- Det lönar sig inte för Microsoft att våra partners rekryterar av varandra. Vi behöver ett nettotillflöde av arbetskraft och då är rekrytering från högskolor och universitet viktigt.
Kompetenscenter ska skapa innovation
För att snabbare kunna ta fram innovativa tjänster och samla rätt kompetens har Microsoft i samarbete med TietoEnator nyligen beslutat om att starta kompetenscenter, Service Design Center. Dessa kommer finnas i Amsterdam, Helsingfors, Moskva, München, Oslo och Stockholm. De kommer vara helt inriktade på att plocka fram lösningar baserade på Microsoftsprodukter som Office, Sharepoint Server 2007 och Unified Communications. Kunderna kommer kunna laborera fram nya digitala tjänster med hjälp av kompetens från både Microsoft och TietoEnator.
- Det som driver förändringar inom IT-system numera är inte den tekniska utvecklingen utan kundernas skiftande beteenden. Istället för att ha planeringscykler på tre eller 24 månader, har många branscher numera inte mer än någon månad eller vecka på sig att ta fram nya tjänster. Med hjälp av Service Design Center kan vi snabbare ta fram nya innovativa tjänster, säger Pekka Viljakainen, executive vice president på TietoEnator i en kommentar.
Sveriges bästa arbetsplats
År 2007 rankades Microsoft för andra året i rad till Sveriges bästa arbetsplats i kategorin stora företag av Great Place to Work. Företaget Great Place to Work granskar arbetsplatser i ett femtontal olika länder inom EU och i USA. Varje år utses vinnare inom fem klasser: trovärdighet, respekt, stolthet, rättvisa och kamratskap. Dessutom utses en totalvinnare i varje land. Förutom två totalvinster i kategorin för företag med över 250 anställda vann Microsoft även i klassen "stolthet" år 2006 och i klassen "rättvisa" 2007.
Det som utmärker en bra arbetsplats är att medarbetarna litar på människorna de arbetar för, är stolta över vad de gör och trivs med dem de arbetar tillsammans med, enligt företaget Great Place to Work. Medarbetarnas synpunkter väger tungt vid rankningen och Microsoft har en mängd förmåner som gillas av de anställda. De har också ett belöningssystem som innebär att alla medarbetare vet vad som krävs för att få högre lön eller bonus. Microsoft belönar kompetensen och inte positionen vilket innebär att en specialisering kan ge samma lönelyft som chefsjobb.
Vilka karriärmöjligheter finns på Microsoft inom IT?
- Det finns stora möjligheter att växa som specialist, bli chef eller arbeta som konsult. Det finns också möjligheter att resa utomlands, antingen till huvudkontoret i USA eller ut i den europeiska organisationen. Du har också möjlighet att välja vilken inriktning du vill ha och vilka produktområden du vill arbeta med eftersom Microsoft arbetar inom allt från konsumentelektronik till stora företagslösningar, säger Thomas Wernborg.
