Verksamhetsutveckling med processer

Astrakans metod för att analysera och utveckla processer används framgångsrikt av många organisationer i svenskt näringsliv och förvaltning. För affärs- och verksamhetsutveckling, för att kravställa kritiska resurser, bland annat rätt IT-stöd, för outsourcing av såväl system som affärsprocesser etcetera.
I den här kursen lär vi ut vad processer är och inte är, tekniker och språk för hur man beskriver dem, hur man identifierar förädlingskedjor och förädlingsobjekt samt hur process-, mål- och begreppsmodeller samverkar i ett utvecklingsarbete.
Kursen behandlar också hur du, utifrån processbeskrivningar, kan specificera det systemstöd verksamheten behöver.
Du får dessutom en inblick i vad förändringsarbete innebär i praktiken och hur man skapar fungerande kommunikation i arbetsgrupper.
Ungefär hälften av tiden ägnas åt praktiska övningar och den andra hälften åt teori.

Efter kursens teoriavsnitt och omfattande praktiska övningar ska du …

• kunna kvalitetssäkra beskrivningar av affärs- och verksamhetsprocesser med förädlingsobjekt och koppling till mål och resursnyttjande
• på egen hand kunna ta fram processbeskrivningar som är begripliga och användbara för respektive målgrupp, oberoende av hur verksamheten för tillfället råkar vara organiserad
• ha fått praktiskt träning i processanalys med modellering
• behärska Astrakans teknik för att kravställa verksamhetsstödjande IT-system utifrån processbeskrivningar

Du …

• har erfarenhet av verksamhetsutveckling/förändringsarbete
• arbetar antagligen som linjechef, affärs- eller verksamhetsutvecklare, kvalitetsansvarig, managementkonsult eller med kravställning av IT-stöd

Är du osäker på dina förkunskaper i verksamhetsanalys, utgör vår kurs Praktisk verksamhetsanalys - baskurs i Astrakanmetoden en lämplig bas för denna kurs. Kontakta oss gärna för att rådgöra.