Är det här du? Ett antagande om dina behov och eventuella problem.
Du ser ibland inte ”skogen för alla träd” – du fastnar ibland i detaljer och saknar en helhetsbild. Du vill skaffa mer kontroll över arbetsmängden och kunna göra rimliga bedömningar om hur lång tid olika uppdrag tar.
Du och din chef och/eller uppdragsgivare kan ha olika förväntningar på vad ditt arbete ska bestå av, hur lång tid olika uppgifter tar eller vad som är önskvärt resultat.
Du känner dig stundtals stressad och otillräcklig. Olika armar drar i dig och det är svårt att prioritera. Dagarna försvinner i ett nafs utan att du riktigt känner tillfredsställelse över din insats.
Du har möjlighet att påverka, men vet inte riktigt hur du ska utforma ditt uppdrag.
Det här får du: - En effektivare administration och nöjdare uppdragsgivare.
- Ett verktyg för att styra administrationen och uppnå önskvärda resultat.
- Ökad arbetstillfredsställelse och möjlighet att överblicka ditt arbete.
- Förbättrade insikter i hur du kommunicerar kring din arbetssituation med relevanta personer.
- Ett forum för diskussion och ett bollplank om din specifika situation.
- Inspiration och utbyte.
Kursledare: Ulf Nordén
Innehåll:RiA-modellen: En konkret modell för att resultatstyra det administrativa arbetet. Du får kartlägga hur du använder din tid. Vilka är dina mål att sträva mot – kvantitativa och kvalitativa? Vilka insatser krävs? Har du rätt kompetens? Vad behöver du fylla på med? Hur stort är gapet mellan nuläge och önskeläge? Erfarenhet, kunskaper, färdigheter, egenskaper – vad kräver din tjänst?
Kommunikation: Vilka är intressenterna i ditt arbete? Vilka påverkar vad som ingår i jobbet och vilka är dina uppdragsgivare och ”kunder”? Hur kommunicerar du med dessa intressenter om önskemål om uppgifter, förutsättningar, resultat och insatser? Hur skapar vi samsyn?
Situationsanpassad administration: Vilka arbetsuppgifter sköter administratören bäst? Hur rollen har utvecklats till dagens situation. Att vara flexibel inför framtida möjligheter och utmaningar. En färdriktning för ditt dagliga jobb.
Effektivitet: Att göra rätt saker på rätt sätt. Vem avgör?
Planering: Prioritering – så vet du vad som är viktigast. Delegering – är du bäst skickad att utföra en viss uppgift? Kontinuitet – så skapar du ro att arbeta utan störningsmoment.
Teckna ned arbetsprocesser – bedöma tidsåtgång, konsekvensplanera. Hur utför jag mina uppgifter på bästa sätt? Vilka system/rutiner använder jag mig av för olika arbetsområden?
Coachning: Vilka utmaningar hade du från utbildningen? Hur har du arbetat med dem på egen hand? Vad behöver du hjälp med? Feedback på hur din utveckling ter sig utifrån. Varvat vägledning med konkreta tips och råd.
En heldag inklusive personlig telefoncoachning ca 1 mån efter kursen.
Max antal deltagare: 8
Det här är en mycket speciell utbildning, där var och en får otroligt mycket utrymme. Alla ska ha en "verktygsväska" kopplad till just sin egen arbetssituation efter utbildningens slut.
