Personlig Kundservice

Personlig Kundservice

Lojala kunder är motorn i all verksamhet. I programmet Personlig Kundservice får ni de rätta verktygen som skapar värdefulla, och framförallt bestående, kundrelationer.

Personlig kundservice handlar inte bara om att göra era kunder nöjda utan det innebär också att göra dem till affärspartners.

De verktyg och metoder som ni tränar på under programmets gång hjälper er att ta reda på vilka era kunders behov och önskemål är i dag, och vad de förväntar sig av er i morgon.

Vi går igenom de mest effektiva sätten för att lösa en kunds missnöje, hur ni kan bli ännu mer effektiva när ni förhandlar samt hur ni skapar "vinn-vinn-situationer".

I programmet går vi även igenom hur ni stärker samarbetet mellan era olika avdelningar på ert företag. Cross-selling innebär att ni skapar ett mervärde för era kunder. Det kan bidra till att stärka era kundrelationer, vilket gör att ni skapar en kundservice som inte bara tillmötesgår utan till och med överträffar era kunders förväntningar,

Attityd, kunskap och handling är tre saker som som utmärker en förstklassig- och personlig kundservice. Vi säkerställer att ni integererar dessa tillgångar i er verksamhet.

.

Programmet består av sex delar och vi skräddarsyr träningen till ert företags specifika behov.

För mer information, skicka en intresseanmälan nedan!

Kontakta Dale Carnegie för mer information. Dale Carnegie skräddarsyr lösningar vilket innebär att programmet anpassaa till just er organisation. 

Dale Carnegie

Personlig framgång, och ett företags framgång, beror inte på slumpen. Det sker medvetet. Bra in ger bra ut. Starka medarbetare ger starka företag.

Sedan 1912 erbjuder Dale Carnegie program och seminarier som fokuserar på att ge människor och företag kännedom i hur man skapar positiva, varaktiga och lönsamma resultat inom kommunikation, ledarskap, presentationsteknik och försäljning.

Det är kombinationen av väl beprövade lösningar, praktiska principer och våra kunders verkliga utmaningar som gör att Dale Carnegie erkänns internationellt som ledande när det gäller att ta fram det bästa ur människor.

Dale Carnegies målsättning är att skapa en utveckling som verkligen gör skillnad. För dig och för ditt företag.

Dale Carnegie grundade det som idag är ett världstäckande företag med över 2 700 licensierade coacher och kontor i mer än 75 länder. Faktum är att över sju miljoner personer är diplomerade i något av våra program.

» Mer information
För mer information om Dale Carnegie eller deras utbildningar, gör en intresseanmälan nedan.