Outlook: Intensivkurs med tips & trix

Sammanfattning

E-postkommunikation är ett oerhört viktigt och vanligt sätt att kommunicera. Microsofts Outlook är sannolikt det mest använda e-postprogrammet på svenska företag idag. Programmet är oerhört lättanvänt samtidigt som det innehåller många avancerade funktioner.

Outlook är mycket mer än ett e-postprogram, det är ett komplett verktyg för alla typer av gruppaktiviteter: delning av information, mötesplanering, kalender, kommunikation, et cetera. Även utan tillgång till en Exchange-server så finns det många användbara funktioner i Outlook, till exempel katalogisering av meddelanden, skräppostfilter, synkronisering av kalendern i din telefon och mycket annat.

Med bättre kunskaper i Outlook kommer du att arbeta effektivare och med bättre kvalitet. Dina kunder och kolleger kommer att märka att du svarar dem snabbare och att inte ärenden blir liggande. Under denna praktiskt inriktade tvådagarskurs kommer du att lära dig hur du kan effektivisera din e-postkommunikation samt hur du kan använda Outlook tillsammans med dina kolleger för att ni på så sätt ska kunna dela information mellan varandra.

Kursinnehåll

Grunderna i e-post

• Vad är ett mail?
• Fördelarna med e-post
• Vad händer när man skickar ett e-post?
• E-postadressen
• Protokoll:
  • POP3
  • IMAP
  • SMTP

Grunderna i Outlook

• Vad är Outlook?
• Skillnaderna mellan Outlook och Outlook Express
• Outlook endast som en e-postklient
• Outlook + Exchange = grupprogram

Grundläggande konfiguration

• Olika typer av e-postkonton
• Bekanta dig med den senaste versionen av Outlook
• Konfigurera Outlook att hantera flera e-postkonton
• Arbeta med olika vyer
• Vad kan vi spara i Outlook
• Importera och exportera Outlook objekt

Skicka, läsa och besvara e-post

• Adressera brev
• Besvara e-post
• Sändningsalternativ
  • Oformaterad text
  • HTML formatering

Kontakter

• Lägga till personlig information om en kontakt
• Internet-adresser lagrade som kontakter
• Skapa egna e-postlistor
• Organisera kontakter med kategorier
• Hantera elektroniska visitkort (vCard)

Organisera din e-post

• Skapa mappar
• Flytta till mapp
• Automatsortera e-post med regler
• Att lägga till, ta bort, ändra regler
• Radera/städa
• Outlooks inbyggda SPAM-filter
• Söka bland e-post och kontakter
• Skapa egna sökmappar!

Kalendern i Outlook

• Kalenderns olika vyer
• Inställningar i kalendern
• Lägga till helgdagar
• Avtalade och återkommande tider
• Redigera och ta bort avtalade och återkommande tider
• Händelser
• Planera möten och kontrollera andras tillgänglighet
• Svara på mötesinbjudan
• Arbeta med andra personers kalender

Uppgifter

• Använd uppgifter istället för avtalade tider
• Att tilldela andra personer uppgifter
• Följa upp tilldelade uppgifter
• Använd påminnelser

Exchange Server

• Ombud
• Dela din kalender
• Schemaläggning
• Svara på e-post åt kollega
• Frånvarohanteraren

Anteckningar

• Släng post-it-lapparna
• Anteckningar på ditt Windows-skrivbord
• Skapa ett e-post av en anteckning

Sammanfattning

• Avslutande tips och tricks
• Logga dagens arbete med journalen
• Samspelet mellan Outlook och andra Office program
• Utbilda dina kollegor i Outlook efter denna kurs
• Egna funderingar och önskemål
• Extra uppgifter

Denna kurs vänder sig till dig som vill bli effektivare i sitt arbete genom att lära sig mer om alla de funktioner som finns i Outlook.

Du bör ha erfarenhet av att använda e-postprogram, t.ex Outlook eller Outlook Express. I övrigt krävs inga speciella förkunskaper.

Efter denna kurs kommer du att ha goda kunskaper i hur de olika delarna i Outlook fungerar och hur man kan dra nytta av alla inbyggda funktioner som finns. Bland annat kommer du lära dig använda den inbyggda kalendern, dela på information, skapa en fungerande katalogstruktur, skriva e-postregler och använda det inbyggda skräppostfiltret.

Kristian Goetzinger
Kristian har undervisat i Office-programmen sedan 1992. Han har skrivit kurslitteratur för Office 2003 och Office 2007 och har arbetat med mallproduktion och support i Office-programmen. Han är uppskattad för sin förmåga att se till kursdeltagarens behov och anpassa övningsuppgifter och undervisning efter gruppens förutsättningar.

I priset ingår lunch, fika samt allt kursmaterial.