Lean IT
|
Sammanfattning
|
|
||||||||||||||||||
Lean IT
L e a n I T
IT organizations are constantly seeking new ways to improve customer
satisfaction, service quality and value for the business. Lean IT is applied to
transform your IT organization to a customer-focused, efficient and
transparent IT organization that can deliver sustainable results to the
business. The Lean IT Foundation training covers all elements to introduce
you to Lean IT. After completion of the training, you will be able to participate
effectively in a Lean IT transformation program
För att beställa gratis information om Lean IT, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.
Innehåll
L e a r n i n g O b j e c t i v e s
At the end of this course, you will be able to:
• Understand the concepts behind Lean and how Lean can be applied in IT
• Analyze customer value and translate the voice of the customer to processes
• Understand Lean concepts as customer value, value streams, flow, pull, perfection
• Diagnose and improve processes with value stream mapping
• Problem solving with the Kaizen approach
• Work with the DMAIC improvement cycle
• Designate improvement activities that improve process results
• Understand what behaviors & attitudes are essential within Lean organizations
• Prepare the student to take the Lean IT Foundation Certification exam
Profecto Service Management AB
Profecto Service Management AB
Profecto är experter på ITIL och Service Management samt en ledande leverantör av utbildning och konsulttjänster inom området.
Vi erbjuder ackrediterade utbildningar med instruktörer som har gedigen praktisk erfarenhet. Utbildningarna i ITIL och Service Management sträcker sig från introduktioner till certifieringar.
Införande av ITIL och Service Management
Profecto stödjer också kunders införande och förändringsprojekt med konsulttjänster. Oavsett i vilken fas ni befinner er i ert arbete med Service Management och ITIL kan det vara värdefullt med externt stöd på någon nivå. Vi kan hjälpa till att leda förändringsarbetet och driva projektet samt förankra och skapa ett positivt mottagande.
På Profecto arbetar alla både som lärare och konsulter och vi har höga krav på oss själva när vi levererar utbildning. Därför mäter vi godkännandegraden på certifieringsprov löpande och vi ligger väl över genomsnittet. Vi mäter också kundnöjdhet vid frågeformulär och uppföljning i intervjuform.
» För mer information
För mer information om Profecto Service Management AB och deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan nedan.
Visa alla utbildningar med
Profecto Service Management AB
Intresseanmälan
Kontaktuppgifter till Profecto Service Management AB
Tel: 08-410 184 50 
För att beställa information om Lean IT, fyll i följande uppgifter:
