Kundservice-imponera på kunden

Kundservice – imponera på kunden

Vad är det som gör att en kund kommer tillbaka? Det kostar fem till tio gånger mer att skaffa en ny kund är att behålla en befintlig. Men den kunskapen vet vi att man bör satsa maximalt på kundservice. Det gör det svårare för konkurrenterna att attrahera våra kunder. Det är en investering att satsa på kundservice. Med rätt attityd kan du göra underverk hos dina kunder och Paal Evjenth kommer lära dig hur.

Kundservice – imponera på kunden vänder sig till alla medarbetare som har någon form av kundkontakt. Det spelar ingen roll om du arbetar inom näringslivet eller inom någon myndighet eller annan organisation.

Med hjälp av EÅP får du hjälp med att göra verkligenhet av det du så motiverat bestämt dig för under utbildningen. EÅP är ett unikt beprövat webbaserat verktyg som förlänger utbildningen med åtta veckor. Under den perioden arbetar du aktivt med att bearbeta brister, bryta vanor och nå dina uppsatta mål. Vi tycker att en utbildning utan ett effektivt åtgärdsprogram inte är en riktig utbildning. När du bokar en plats på våra öppna utbildningar ingår EÅP utan extra kostnad (värde 1 200: -).

Paal Evjenth

Paal är en uppskattad föreläsare med energi, humor och gedigna kunskaper inom motivation och personlig utveckling. Paal är övertygad om att alla är födda vinnare och har talar mycket om hur vi tar tillvara på och utvecklar dess vinnaregenskaper. Han tror också att vi människor tar till oss kunskap när vi har roligt, varför humor och tempo är viktiga faktorer under hans förläsningar. Paal har arbetet med utbildningar sedan 1981 och föreläser inom försäljning, kundservice och motivation.