Vad är det som gör att kunden återkommer? När vi vet att det kan kosta fem till tio gånger så mycket att skaffa en ny kund som att behålla en befintlig, bör vi satsa på maximal kundservice. Då gör vi det svårare för konkurrenterna att attrahera våra kunder. Att satsa på service är en investering. Paal Evjenth lär dig hur du med rätt attityd kan uträtta underverk hos dina kunder. Utbildningen vänder sig till samtliga medarbetare som har någon form av kundkontakt. Den passar lika bra oavsett om du arbetar inom näringslivet eller inom någon myndighet eller annan organisation.
När du går denna utbildning ingår vårt unika webb-baserade åtgärdsprogram EÅP® som förlänger din utbildning med 8 veckor!
