Konsten att få betalt

Betalningsviljan och moralen har dramatiskt försämrats under de senaste åren. Kronofogdemyndighetens register över obetalda skulder växer oroväckande snabbt för varje år när företag och privatpersoner inte betalar sina fakturor i tid. Oftast är det snarare viljan än förmågan att inte betala som är avgörande om betalning ska ske i rätt tid.

Framgångsfaktorer

Grunden till att få betalt i rätt tid förutsätter att företaget har en marknadsanpassad kravstrategi som är tydlig i avtal om vad som ska gälla vid sen betalning samt kompetenta och motiverade medarbetare.

Ny kunskap

Kunskap om varför kunderna inte betalar i rätt tid är av avgörande betydelse. Skälet kan vara bristande vilja som kräver en typ av kravinsats eller bristande förmåga som kräver en helt annan kravstrategi. Förändrad lagstiftning innebär dessutom helt nya möjligheter att göra lyckade utmätningar.

Kursen ingår i Sveriges mest eftertraktade kreditexamen - Diplomerad kredithandläggare.

Mål

Deltagarna ska efter genomgången utbildning ha fått optimal kunskap i konsten att få betalt i rätt tid och få lönsamhet i sena betalningar samt behärska vilka möjligheter och begränsningar som affärskutym och lagstiftning innebär.

• Trender och nyheter inom kravområdet
• Att utforma en kravstrategi
• Rätt åtgärd vid rätt tillfälle
• När och hur uppstår avtal?
• Affärsmässig och effektiv fakturering, dröjsmålsränta och påminnelserutin
• Vem är kunden?
• Konsten att lyckas med telefonkrav och få en nöjd kund
• Vad måste du göra innan du vidtar inkassoåtgärder?
• Hur välja rätt indrivningsmetod?
• Den summariska processen och effektiv delgivning
• När förlorar du rätten att kräva betalning?
• Ny lag som innebär att även näringsidkare kan få skuldsanering   
• För- och nackdelar med egen inkasso kontra ombud
• Övningsuppgifter och praktikfall

Svårare att få betalt

• försämrad betalningsvilja senaste halvåret

• rekordmånga ärenden hos kronofogden

Ny kunskap krävs

• varför sker betalning för sent?

• konsten att få betalt i rätt tid

• så får du lönsamhet i sena betalningar

I kursavgiften ingår kursdokumentation, luncher samt för- och eftermiddagskaffe. Moms tillkommer.