Konflikthantering
Att hantera känslor
De flesta av oss tycker nog att konflikter är jobbiga, men samtidigt är ju konflikten ofta början till en förändring som inte sällan är positiv.
Vi kan inte undvika konflikter, konflikter är en naturlig del av livet och det mänskliga samspelet. Att undvika konflikter medför bara att personliga behov hämmas och hindras från att få uttryckas.
Nästan alla konflikter handlar om känslor och utbildningen syftar till att ge dig en bättre förståelse för de bakomliggande orsakerna och inte minst en bättre insikt i dig själv och dina reaktioner. Att som ledare vara bra på att hantera konflikter ökar möjligheterna för att utvinna positiv energi och konstruktiv kraft.
Konflikthantering handlar om att etablera kommunikation och skapa förutsättningar för dialog. Konflikthantering handlar inte om att förändra andra människor, det handlar snarare om tolerans och generositet. Och om jag nu vill förändra så är det bästa sättet att åstadkomma en förändring - att börja med sig själv.
Vad får jag av Konflikthantering?
Med hjälp av modeller och verktyg lär du dig agera i olika typer av konfliktsituationer. Utbildningen är upplevelsebaserad och innehåller aktiv träning - inte minst i aktivt lyssnande, läsa kroppsspråk och ställa öppna frågor.
Du blir bättre på
- att identifiera, förstå och använda olika konflikthanteringsstilar
- att identifiera och förstå olika typer av konflikter
- att känna dig själv och hantera dina känslor
- att använda metoder och verktyg.
