IT-affärsskolan

IT-affärsskolan utvecklat för dig som arbetar i och med en IT-verksamhet

IT-affärsskolan är ett utbildningsprogram speciellt utvecklat för dig som arbetar i och med en IT-verksamhet, oavsett om det är en intern eller extern IT-avdelning. IT-affärsskolan adresserar gapet mellan verksamheten och IT-avdelningen genom att utbilda dig som är IT-medarbetare i bland annat affärsmannaskap och verksamhetskunskap.

IT-avdelningen blir mer och mer betydelsefull för verksamheten. Många av tjänsterna som IT-avdelningen tillhandahåller är helt avgörande för om verksamheten ska kunna leverera sina tjänster eller produkter i tid, till rätt kostnad och med rätt innehåll. Det innebär också att kraven på IT-verksamheten kontinuerligt ökar. När verksamheten förändras och utvecklas måste också IT-avdelningen anpassa och utveckla sina tjänster.

Det innebär att medarbetarna på IT-avdelningen behöver kunskaper som inte är specifikt IT-relaterade utan kunskaper som handlar om vad som krävs för att driva en framgångsrik verksamhet. Det handlar t ex om marknad och kunder, kvalitet och processorientering, förändringsledning, marknadsföring och försäljning, förhandling och riskhantering, ekonomi och finansiering, målstyrning och mätning, individens roll och utveckling, kommunikation, presentations- och mötesteknik och olika verktyg för ökad effektivitet och produktivitet.

IT-affärsskolans program sträcker sig över fyra utbildningstillfällen under fyra till fem månader. Varje tillfälle består av två kursdagar och mellan respektive tillfälle kommer deltagarna att omsätta sina nyvunna kunskaper i olika typer av hemuppgifter. Totalt är det åtta intensiva kursdagar som varvar teori med olika interaktiva moment och övningar.

Innan skolan börjar kommer alla deltagare att få svara på ett frågeformulär som sedan kommer att användas under kursen i olika övningar och för hemuppgifterna.

När deltagarna har avslutat skolan kommer de att kunna delta fullt ut i och ansvara för förändrings- och förbättringsprojekt inom IT-avdelningen som syftar till att affärsorientera IT och eliminera gapet mellan IT och affärsverksamheten.

Efter att ha gått hela IT-affärsskolan har deltagarna lärt sig:

• Betydelsen av kvalitet, processarbete, förändringsledning och verksamhetskunskap för att uppnå en effektivare organisation och bättre stödja affärsverksamheten

• Vikten av att marknadsföra sig och sin verksamhet på ett bra sätt, både externt och internt, för att uppnå en så bra relation som möjligt med kunder och olika intressenter

• Hur den ekonomiska näringskedjan ser ut och vad det innebär för affärsverksamheten men också för interna organisationer som en IT-avdelning

• Nyttan med framgångsrik försäljning och förhandling och hur man hanterar olika risker på ett så bra sätt som möjligt

• Vad som krävs av individer och grupper för att utvecklas och hur man kan förändra attityder och beteenden för att uppnå bestående resultat

• Effektiv kommunikation och hur man genomföra presentationer som är både informativa och övertygande, samt genomför lyckade möten

• Grundläggande ekonomi och finansiering

• Hur man arbetar med mål och målstyrning för att styra och leda en verksamhet

• Betydelsen av att mäta och följa upp och hur man säkerställer bra planering och rapportering

• Effektivitet i både projekt och vardag och därmed hela tiden strävar efter att göra rätt saker på rätt sätt

• Hur olika verktyg, ramverk och standarder kan bidra till att göra arbetet och verksamheten mer framgångsrikt och produktivt

IT-affärsskolan, För vem?

IT-affärsskolan är speciellt utvecklad för dig som arbetar på en IT-avdelning och som behöver kunskaper för att bättre stödja utvecklingen av IT-verksamheten och för att bättre förstå affärsverksamhetens förutsättningar och behov. Dina arbetsuppgifter kan variera men troligen har du någon form av roll eller funktion som är av betydelse för både IT-avdelningen och affärsverksamheten. Du har insett att IT-avdelningen behöver mer än ren IT-kunskap för att på bästa sätt stödja kunder och intressenter.

Förkunskapskrav

Deltagarna på IT-affärsskolan förväntas ha goda kunskaper om IT och även gått någon form av grundkurs inom ITIL och IT Service Management. Vi rekommenderar kursen ITIL Foundation enligt ITIL version 3, gärna med avklarad certifiering. Deltagarna på IT-affärsskolan förväntas också ha minst 2 års erfarenhet av arbete på en IT-avdelning.

IT-affärskolan är ett utbildningsprogram uppdelat på fyra kurstillfällen. Skolan innehåller följande tillfällen och moment:

Att förstå själva affären – Steg 1

• Den egna marknaden
• Verksamhetskunskap
• Individanalys
• Affärsprocess och stödprocess
• Kvalitet i en verksamhet
• Processarbete
• Förändringsledning
• Hemuppgift

Att se IT:s roll i affären – Steg 2

• Intern och extern marknadsföring
• Marknadsföring av IT-avdelningen
• Verksamhetens kunder och intressenter
• Marknadsjuridik
• Den ekonomiska näringskedjan
• IT-avdelningens kunder och intressenter
• Försäljning och förhandling
• Riskhantering
• Hemuppgift

Att utveckla sin kompetens – Steg 3

• Relationer och nätverk
• Teamarbete
• Förändring (individ)
• Personlig utveckling
• Kommunikation
• Presentationer (information och övertygande)
• Mötesteknik
• Hemuppgift

Att leverera kundnytta – Steg 4

• Företagsekonomi
• Finansiering
• Mål och målstyrning
• Mätning
• Planering, prioritering och rapportering
• Effektivitet
• Effektivitet i projekt och vardag
• Verktyg i vardagen