ITIL v3 Capability stream: Service Offerings & Agreements

Sammanfattning

Längd:	5 dagar
Pris:	25 950 SEK exkl. moms
Utbildare:	Addskills
Utbildningsort:	Stockholm
Typ av utb.:	Öppen utbildning
Startdatum	2012-10-01

Beställ information

Utbildningens hemsida

Kontakt

Spara

ITIL v3 Capability stream: Service Offerings & Agreements

Kursen behandlar Service Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management, Demand Management, Supplier Management, Financial Management, Business Relationship Managers, Incident Management och Change Management. Genomgång av roller, ansvar, teknik, implementation, utmaningar, kritiska framgångsfaktorer och risker. Hur Continual Service Improvement påverkas av effektiv Service Offerings and Agreement hantering. Läromedlet består av en bok, med teori och övningar. I anslutning till kursen kan du skriva ett certifieringstest som du beställer separat. Testkostnad tillkommer. Kursledaren arbetar även som konsult inom området och delar med sig av sin praktiska erfarenhet.

För att beställa gratis information om ITIL v3 Capability stream: Service Offerings & Agreements, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.

Beställ information

Målgrupp

Kursen riktar sig till IT-chefer och medarbetare som i sitt arbete behöver en djupare förståelse för tjänsteerbjudanden, paketering, avtalshantering, förhandling, behovshantering, relationshantering mellan affärs- och IT-verksamheter, kund- och leverantörsförhållanden. Kursen är förberedande för ITILs certifieringstest Service Offerings and Agreements Certificate (4p).

Investering

25 950 kr

Addskills

Addskills- ITIL, SQL, server

Addskills

Addskills - Kvalitetsledande utbildning inom it och projektledning

Utbildning för systemutvecklare, IT-tekniker, IT-användare och projektledare

Populära kurser är bland annat inom Microsofts utvecklingsverktyg, SQL server, Business Intelligence, Excel, Windows Server, Windows 7, Projektledning och ITIL. Vårt utbildningskoncept fokuserar på att ge kunderna marknadens bästa utbildningsresultat genom schemalagd utbildning eller anpassad företagsutbildning. Vi tror på rätt inlärningsförutsättningar, t.ex. pedagogiskt skickliga kursledare med praktiskt erfarenhet, lösningsorienterad utbildning och förstklassigt utbildningsmaterial.

Kvalitetssäkrad IT-utbildning och projektledning

Addskills grundades 1990 och finns i Stockholm, Göteborg, Uppsala, Linköping och Malmö. Våra kurser genomförs över hela landet. Vi är en Microsoft Gold Certified utbildningspartner, ackrediterat ITIL utbildningscenter samt testcenter för Microsoft, ITIL, Citrix, VMware och Ciscos tester. Vi är också kvalitetssäkrade enligt Sveriges Auktoriserade Addskills - Certifierad Microsoft partner Utbildningsföretags riktlinjer (SAUF).

» Mer information
För mer information om Addskills och deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan nedan!

Visa alla utbildningar med Addskills

Intresseanmälan

För att beställa information om ITIL v3 Capability stream: Service Offerings & Agreements, fyll i följande uppgifter:

* = Obligatoriskt fält

Errors

Email*
Förnamn*
Efternamn*
Företag
Befattning
Adress*
Postnr*
Ort*
Telefon
Meddelande
Antal deltagare
Dina kontaktuppgifter skicka nu vidare till utbildningsanordnaren som sedan själva tar kontakt med dig för vidare information via mail, telefon eller utskick av material. Observera att detta inte är en bindande anmälan. » Vad händer nu?