Hot och våld
Hot och våld handlar om en ovanlig dag på jobbet. Hur reagerar du om en konflikt plötsligt övergår till hot eller riskerar att trappas upp och bli våldsam? Att i en arbetssituation råka ut för att bli angripen skapar omedelbart reaktioner hos dig som individ. Din omedelbara respons på det inträffade avgör ofta utgången av hela situationen.
Du kan påverka beteenden genom ditt sätt att kommunicera och det går att lära sig att lösa många hotfulla konfliktsituationer. Under dagen får du flera verktyg och modeller att använda både förebyggande och i trängda situationer. Vi förstärker din förmåga att agera korrekt i en konfliktsituation genom praktiska övningar.
Kursmål:
Under kursen Hot och våld får du grundläggande kunskaper i psykologi. Du får en djupare förståelse för kommunikationens betydelse i samspelet mellan människor.
Efter avslutad kurs har du fått ökad kunskap om människors beteende vid aggressivitet, stress och hur du ska bemöta dem. Du kan känna igen vissa tidiga tecken på hotande våldsattacker. Du har förstärkt din förmåga att hantera och lösa konfliktsituationer på ett tryggt och säkert sätt. Du kan och förstår dina rättigheter och skyldigheter i en upptrappad konfliktsituation.
