Framgångsrik förhandling

Alla behöver förhandla - en del mer än andra.
Kursen lär ut verkningsfulla metoder och verktyg och hur man ska tillämpa dem i olika situationer. Det kan vara i relation till kund när ett problem har uppstått och det finns en tvist om vilka åtgärder som ska göras, det kan vara en säljare som förhandlar om priser och villkor i en pågående affär, det kan vara en projektledare som förhandlar om resurser till sitt projekt.

Antalet situationer där man har nytta av god förhandlingskompetens är i det närmaste oändligt.

Dagens sätt att arbeta ger ytterligare situationer där god förhandlingskompetens är viktig. Det beror till exempel på en friare lönesättning, friare yrkesroller där vi är/har underleverantörer istället för anställda och en allt snabbare teknikutveckling som kontinuerligt ändrar förutsättningarna för våra affärer. Den ökade användning av projekt som arbetsform driver också på behovet av förhandlingskompetens. I projekt tillsätts organisation och resurser på nytt varje gång. Vi har inte fördefinierade uppgifter/roller utan måste göra nya unika överenskommelser inför och under varje nytt projekt.

De som inte hänger med i det ökade tempot och kraven på förhandlingskompetens och förmågan att självständigt driva ett intresse hamnar på efterkälken. Fast helt i onödan! Förhandling är något man kan lära sig och ständigt träna på för att bli bättre och bättre. Ju mer man kan desto roligare blir det!

Några punkter om innehållet:

Grunden till framgång i förhandling är att förstå processens mekanismer och drivkrafter och hur man får dem att verka till sin fördel. Efter utbildningen vet kursdeltagarna när man ska förhandla, hur man förbereder sig och genomför en förhandling med framgångsrikt resultat. Ett vikigt inslag i utbildningen är praktisk träning genom olika förhandlingsspel.

• Vad är förhandling?
• Förhandlingsprocessens fyra steg
• Att förbereda, genomföra och avsluta en framgångsrik förhandling - råd, tips och goda exempel
• Att förvalta resultatet av förhandlingen
• Varför knep och trix kan vara till din nackdel
• Psykologi och kroppsspråk vid förhandlingsbordet
• Vikten av goda relationer och ett positivt förhandlingsklimat
• Hur man kan omsätta förhandlingskunskap och teorier till praktisk nytta och goda resultat
• Olika förhandlingsspel med debriefing