Förhandlingsteknik för HR

Vi kommer under första dagen att lära oss grunderna i pris- och
problemlösandeförhandlingar samt grundläggande kommunikation i
samband med förhandlingar.

Under den första kursdagen kommer fokus att ligga på förberedelse inför förhandling. En allmän, enkel och mycket användbar modell för förberedelse till förhandling kommer att introduceras. Förberedelsemodellen kommer ursprungligen från Harvard Law School och har vidareutvecklats vid Handelshögskolan i Stockholm. Under dagen så får du träna dig på att förbereda dig utifrån den allmänna förberedelsemodellen. Förhandlingssimuleringarna den första kursdagen kommer att ha ett allmänt innehåll. Syftet med detta är att fokus skall ligga på själva förhandlingstekniken och inte på den juridiska analysen som annars lätt kan hamna i förgrunden.

Under den andra kursdagen kommer vi att förbereda och genomföra en
löneförhandling, MBL-förhandling och förbereda en
arbetsrättslig tvisteförhandling.

I förhandlingssimuleringar kommer vi att integrera förhandlingstekniken
i en arbetsrättslig kontext. Vi kommer även att arbeta med hur man
bygger konstruktiva relationer. Vi kommer också att gå igenom de nya
rönen inom förhandlingsforskningen och hur de nya kunskaperna kan
användas praktiskt i personalchefsarbete.

Under den tredje kursdagen kommer vi att arbeta med
kommunikationsteknik utifrån personalchefens vardag. Fokus kommer
att ligga på besvärliga samtal. Vi kommer göra en genomgång av
användbar forskning i modern kommunikationsteknik och hur den kan
användas praktiskt. Vi kommer också gå igenom vanliga situationer och
besvärliga personlighetstyper och hur man kan göra besvärliga
situationer konstruktiva. Slutligen kommer vi att integrera kursdelarna
genom att se på tekniker för hur man kan arbeta med besvärliga
motparter i förhandlingar.

Dag 1-3
08.30–09.00 Inskrivning och frukost.
09.00–10.00 Pass I.
10.00–10.15 Kaffepaus.
10.15–12.00 Pass II.
12.00–13.00 Lunch (ingår i priset).
13.00–14.30 Pass III.
14.30–14.45 Kaffepaus.
15.00–16.00 Pass IV.
16.00- Kursdagen avslutas.

• Förhandlingar i allmänhet.
• Förberedelse inför förhandling.
• Pris- och problemlösandeförhandlingar.
• Förhandlingens psykologi.
• Kommunikationen med motparten.
• Arbetsrättsliga tvistelösningsförhandlingar.
• Löneförhandling och MBL-förhandlingar.
• Hur man bygger konstruktiva relationer.
• Samtalsmetodik.
• Bemötande i olika situationer.
• Svåra samtal.
• Besvärliga samtalspartner.
• Hur man hanterar svåra motparter i förhandlingar.