Bemöta besvärliga kunder

Rätt för dig?

Kursen är lämplig för alla som kan hamna i komplicerade kundrelationer i arbetet, t ex.
• Kundtjänst
• Säljare
• Innesäljare och ordermottagare
• Receptionister och telefonister
• Assistenter och sekreterare
• Projektledare

Välkommen

Är ni 5-6 personer eller fler? Då kan det vara lönsamt att skräddarsy den här utbildningen!

Många fördelar med att arrangera utbildningen på din arbetsplats:
• Kostnadseffektivt –  lägre pris per deltagare
• Flexibelt – utbildningen anpassas till hur ni arbetar idag – och hur ni vill arbeta imorgon
• Teambyggande – vi säkerställer att utbildningen stärker gruppkänslan och samhörigheten
• Ännu bättre resultat – Vi hjälper dig nå maximal nytta av de nya kunskaperna i din organisation

Försäkra dig om ett lyckat resultat och bli en av våra många nöjda kunder!.

Välkommen att skicka en intresseanmälan eller ringa oss direkt

Välkommen till Conferator Kompetens

46 öppna kurser, ännu fler företagsanpassade utbildningar som ger bestående resultat. Dessutom konferenser för motivation och personlig utveckling. Vilket passar dig bäst?

Våra öppna kurser och utbildningar genomförs i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. Conferator är dessutom rikstäckande inom företagsanpassad utbildning. Vi riktar oss till företag och individer som vill öka sin kompetens och utvecklas. Vi är inte nöjda för att du är nöjd vid utbildningens slut - vårt mål är att du ska åstadkomma bättre resultat i ditt arbete efter att du deltagit i våra utbildningar.

Sedan starten 1992 har Conferator haft över 32000 nöjda kunder. Alla har bidragit till vår fortsatta utveckling. Resultatet är att genomsnittsbetyget för samtliga våra utbildningar idag ligger över 4,5 på en 5-gradig skala. 

Kurspedagogik

Tre moment varvas under våra kurser, alltid med fokus på resultat i ditt arbete:

• Teori. Nya kunskaper, verktyg och inspiration.
• Träning. Allt från bikupor, gemensamma diskussioner och rollspel till räkneövningar, arbete vid egen PC och videoinspelade presentationer.
• Reflektion. Vad innebär detta för mig?

Motiverade deltagare lär sig mer

Din motivation är avgörande för hur mycket du får ut av utbildningen. Självfallet vilar ett stort ansvar på dig. Vi arbetar för att dina dagar med oss ska vara en stimulerande kunskapsinjektion. Dessutom uppmuntrar vi dig att vara aktiv och ta för dig. Ställa frågor, utmana dig själv i övningar och knyta nya kontakter. Målet är att ytterligare höja den motivation du känner när du kommer till utbildningen så att du brinner för att dra nytta av dina nya kunskaper när du kommer hem!

Våra utbildare, våra hjältar

Utbildarna är våra hjältar. Det är de som:

• möter dig som deltagare.
• inspirerar dig och lockar till skratt.
• förmedlar insikter och kunskaper.
• förändrar attityder och beteenden.

Vi anlitar endast utbildare i toppklass. Våra krav omfattar bl a gedigen teoretisk kunskap, mångårig praktisk erfarenhet och väl utvecklad pedagogisk förmåga. Utbildarna ska dessutom drivas av att få andra människor att växa. Inte minst är deras insatser inom utbildning av stor betydelse – hur har tidigare deltagare uppfattat dem? De som klarar av kraven är ofta fristående konsulter som är experter inom sitt ämnesområde. Inte sällan är de dessutom författare. Eftersom vi vill att de ska vara fortsatt aktiva inom sitt område – genom t ex konsulting och forskning – har vi inga anställda utbildare.

» Mer information
För mer information om Conferator Kompetens eller deras utbildningar, gör en kostnadsfri intresseanmälan nedan.