Vad tycker våra kunder?
Handelsprogram med spetskompetens
3S.t.e.g International och Carlforsska gymnasiet/Västerås Stad genomförde den 14 april, i Västerås, ett handelsseminarium där representanter från detaljhandelsbranschen gav sin syn på innehållet i den nya gymnasiala handelsutbildningen som väntas starta 2011.
"Tidigare har Carlforsska gymnasiet haft handelsinriktning och den utbildningen har tappat elever pga flera orsaker", säger Anders Duvkär, rektor/utbildningsansvarig på Carlforsska gymnasiet. Efter att beslutet fattades från våra ledande politiker i Västerås att presentera ett upplägg och innehåll på en ekonomiskola med inriktning mot handel har vi valt att samarbeta med 3S.t.e.g International som har bred och djup kunskap inom detaljhandeln.
I panelen deltog representanter från Biltema, H&M, Nilson Group, IKEA, Erikslunds köpcentrum m fl. Flera företag kommer att delta i detta arbete där också dagligvaruhandelns stora aktörer har visat intresse. Panelen fick ge sina synpunkter på inriktningen på en kommande utbildning och vad utbildningen bör innehålla för att göra ungdomarna anställningsbara och attraktiva för dem som arbetsgivare. Fredrik Voltaire berättade om Svensk Handels arbete med kompetensutveckling och gav värdefulla idéer kring bland annat lärlingsutbildning och APL.
Samtliga deltagare i panelen ställde sig positiva till att fortsätta bidra med sina erfarenheter och kunskaper i det fortsatta arbetet med att skapa en attraktiv och modern gymnasieutbildning.
Affärsutveckling på eftermarknaden
Volvo Lastvagnar har under de senaste 10 åren haft ett mycket givande samarbete med 3Steg International. Syftet med samarbetet är att skapa säljklara butiker hos återförsäljarna på Volvo Lastvagnars Nordiska Region. Vi har haft en resa som berört hela organisationen, med grund-och fördjupningsutbildningar för butiksansvariga samt information på eftermarknads- och VD-konferenser.
3Steg har bidragit med kunskaper och idéer för såväl Volvo Lastvagnars eftermarknadspersonal internt som personal hos våra återförsäljare. Den enskilda butiksansvarige har med hjälp av 3Stegs utbildnignar fått kunskaper om hur man bäst exponerar olika sorters produkter i butiken samt vikten av att hålla en butik fräch och levande, samt om "psykologiska" kunskaper vad gäller kundens beteende. Återförsäljarnas eftermarknadsledning har via konferenser fått mycket god information gällande butikens betydelse för totalaffären och den butiksansvariges mycket viktiga roll.
Att informationen fastnat har vi bevis på: När vi besöker våra återförsäljare hör vi ofta kommentaren "Toni Wetter pratade ju om butiken och det kommer jag ihåg. Mycket bra information." Samarbetet har resulterat i nya, konkreta koncept och verktyg för våra butiker, som syftar till att öka försäljningen i butikerna och förenkla "vardagen" för de butiksansvariga. Volvo Lastvagnar har nu förutsättningar att leverera konkret information och ramverk vad gäller butiker till återförsäljare. Återförsäljarna i sin tur har, med hjälp av de nya koncepten och verktygen, förutsättningar att förverkliga visionen för säljklara butiker. Vi har kommit en mycket god bit på väg.
Vi kan varmt rekommendera 3Steg som samarbetspartner - de bästa egenskaperna är proffessionellt bemötande, flexibilitet samt förståelse för företagets totalaffär och för våra butiksansvarigas förutsättningar. Det material och utbildningsmetodik som våra återförsäljare fått är direkt kopplat till vardagen, vilket har
haft mycket stor betydelse i hur informationen tagits emot.
Heidi Ek
Sales Marketing Manager Commercial Parts
Volvo Truck Corporation
Momentum Säljcoachprogram - Detaljhandel
Den utbildningen vi har genomgått hos 3S.t.e.g International har gett mig mycket större förståelse för individen och dess olika behov. Innan utbildningen visste jag vart jag ville nå med mina säljare, målet var helt klart men jag visste inte hur jag skulle komma dit, det vet jag nu.
Känslan som uppstår då man får äran att vara med och utveckla en säljare från en helt vanlig säljare till en toppsäljare, den är helt enorm. Med de verktyg jag fick med mig från utbildningen har detta hänt i flera av mina butiker, ett bättre betyg än så kan jag inte ge kursen genom 3S.t.e.g International.
Att programmet också har fört med sig att jag utvecklats som människa och där jag fått en ökad förståelse för människors olikheter ser jag som en bonus. Det är något jag kommer bära med mig hela livet.
Mvh
Jenni Berlin
Butikschef Telenor Stores
Momentum Säljcoachprogram - Detaljhandel 
Jag upplever 3S.t.e.g International som ett utbildningsföretag som tar in helheten i en coach´s vardag. Många företag upplever jag fokuserar bara på en specifik del men 3-steg lyckas på ett bra sätt ta in både gruppen som man leder och individen. 3S.t.e.g konsulterna lyckas få deltagarna att öppna upp sig och vara aktiva under programmet på ett sätt som höjer hela gruppens närvaro och avskärmar dem från deras yttre faktorer i sitt vardagliga yrkesliv.
3S.t.e.g International fokuserar mycket på det personliga ledarskapet som är situationsanpassat efter var personen befinner sig i sin utveckling samt vilken situation denna ställs inför. Kommunikationen som deltagarna lär sig använda i sitt coachande är lätt att komma ihåg och gör att kursen inte glöms bort som många andra kurser gör.
Jag rekommenderar 3S.t.e.g International till alla företag som vill lyfta sina chefer ett par steg.
Jon Hjertenstein
Försäljningschef Stores & Xpress
TELENOR SVERIGE AB
PFT Säljklar butik / Lönsam butik 
Susan Fritz, VD för Landsbygdshandelns Främjande, FLF berättar följande: "Vårt uppdrag är att arbeta med den sista butiken på orten. Vår styrelse är representerade av aktörer från de större kedjorna och SSLF. Att driva en landsbygdsbutik är ett krävande och hårt arbete. Det innebär att man som handlare måste vara mycket noggrann med allt gällande butikens drift. Man behöver ha en gedigen förståelse för allt ifrån ekonomi till att bemöta butikens kunder", säger Susan.
"3S.t.e.g International har samarbetat med oss i ett utbildningsupplägg, Lönsam butik, som är riktat till våra mentorer inom FLF. De har, med sin djupa och breda butikskompetens uppdaterat och vidareutvecklat vårt utbildningspaket Affär på landet." "3S.t.e.g International har varit under hela resan från "ax till limpa.", fortsätter Susan Fritz. Med ett modernt och butiksnära utbildningsupplägg med handledarmaterial och konkreta filmsituationer från butiken har de utvecklat vårt utbildningsarbete mot både handlare och medarbetare i butikerna. I det här utbildningskonceptet ingår även en butiksnära och praktisk deltagardokumentation som är uppskattad."
Fördelarna med att arbeta med 3S.t.e.g är att de är flexibla och lyhörda. Vi har många mentorer som har olika önskemål och vi har fått hjälp med att ta fram utbildningen Lönsam butik enligt allas önskemål utan att tappa spetsen i utbildningen, avslutar Susan 
Fritz.
Susan Fritz
VD
Landsbygdshandelns främjande
Momentum Butiksträning - Certifiering 
Silvankedjan är verksam inom byggvaruhusbranschen och har funnits i Sverige sedan 1997. Silvan har haft en positiv utveckling och har idag 11 byggvaruhus i Sverige. Silvan har valt att utveckla egna ledartalanger och har samarbetat med 3S.t.e.g International under flera år.
Patrik Larsen, HR Manager i Silvan säger; Programmet är praktiskt och vi har själva rekryterat ledaraspiranterna som sedan tränas i 3S.t.e.g´s regi. Programmet är både konkret och praktiskt samt bygger på att deltagarna upplever mycket vardagsnära situationer kopplat både till den personliga utvecklingen och kedjans drift och ekonomi. Aspirantprogrammet pågår under 10 månader där vi har sex tillfällen á två till tre dagar som aspiranterna förbereds inför ett kommande chef- och ledarskap.
Kursledarna från 3S.t.e.g har god kännedom om företaget och utmanar samtidigt deltagarna på ett positivt sätt i syfte att förbereda sig inför och förstå vad ett kommande ledarskap innebär i vårt företag.
Genom att engagera en coach till varje aspirant ökar även inlärningen i det dagliga arbetet och som exempel har varje aspirant en plats i butikens ledningsgrupp. Coachen stöttar och instruerar aspiranten bl a med de hemprojekt som 3S.t.e.g konsulterna skickar med dem efter varje seminarium, berättar Patrik.
Vid det avslutande seminariet har vi ett stort examensarbete som sedan presenteras för Silvans ledning och alla varuhuschefer/coacher. En mycket positiv del av detta är att flertalet av aspiranterna har tagit ytterligare steg i sin karriär och detta beror dels på deras egen ambition och prestation samt att de har fått en stabil grund att starta sin chefskarriär genom aspirantprogrammet.
Patrik Larsen
HR Manager
Silvan
Mer information
För mer information om 3S.t.e.g. International, gör en intresseanmälan nedan.
För att beställa information om 3S.t.e.g. International, fyll i följande uppgifter:
Fyll i för att skicka mail till 3S.t.e.g. International
* =
Obligatoriskt fält
